شرایط و مقررات

چگونه خرید آنلاین انجام دهم؟
1. اضافه به سبد خرید           2. ویرایش سبد خرید          3. تغییر آدرس گیرنده و توضیحات سفارش         4. نحوه ارسال          5. نحوه پرداخت
6. تاییدیه خرید                    7. پرداخت در شبکه شتاب.

روش پرداخت:
کاربران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
در هنگام پرداخت حتماً به نشانی درگاه بانک ملت توجه فرمایید.درصورت تغییر آدرس به هیچ وجه اطلاعات خود را وارد نکنید و پس از پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه اینترنتی، فاکتور خود را نگهداری نمایید.

شرایط لغو سفارش:
تا پیش از پرداخت مبلغ سفارش از درگاه اینترنتی شما می توانید کالای که سفارش آن ثبت گشته را حذف و یا تغییر دهید. لذا پس از پرداخت مبلغ سفارش از درگاه اینترنتی، شما قادر به تغییر و یا لغو سفارش نخواهید بود.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟
بلی، شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن موبایل و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید و سپس اطلاعات کاربری خود را ویرایش نمایید.

رمزعبور خود را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟
با شرکت از پی تا بام تماس بگیرید و درخواست رمز جدید نمایید.

چرا برای خرید محصولات  باید در سایت عضو باشم؟
تیم پشتیبانی از پی تا بام خراسان به کلیه مراحل فرایند خرید از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل کالا به مشتری نظارت می‌کند. ثبت‌نام در سایت  باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در بخش "آدرس" شما می توانید آدرس خود را تغییر داده و یا آدرس جدیدی به سایت اضافه نمایید.

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت با وضعیت موجود یا در انبار و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

آیا نیاز است بعد از ثبت سفارش با شرکت از پی تا بام خراسان تماس بگیرم؟
خیر نیاز نیست. در تمامی مراحل خرید، همکاران ما بصورت آنلاین پیگیر سفارش شما خواهند بود و با شما تماس خواهند گرفت.

پیگیری خرید
مشتری هنگام ثبت نام در وب سایت از پی تا بام خراسان عضو باشگاه مشتریان میشود.در نتیجه میتواند با ورود به بخش کاربری خود از چگونگی و مرحله ارسال کالای خود اطمینان حاصل نماید.

سیاست حفظ حریم شخصی کاربران
شرکت از پی تا بام خراسان به اطلاعات مخفی یا خصوصی اشخاصی که از خدمات وب سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
شرکت از پی تا بام خراسان متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا اقدام به توسعه تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از وب سایت نماید. در واقع با استفاده از "سایت شرکت از پی تا بام خراسان"، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.

جمع آوری اطلاعات شخصی شما
"سایت شرکت از پی تا بام خراسان" اقدام به دریافت اطلاعاتی می کند که هنگام ارسال سفارش خرید کالاها، بر مبنای آن بتوان سفارش را در اسرع وقت تحویل دهد. همچنین "سایت شرکت از پی تا بام خراسان" مبادرت به جمع آوری اطلاعات آماری می نماید که مربوط به سخت افزار و نرم افزار رایانه شما می باشد و به طور خودکار توسط "سایت شرکت از پی تا بام خراسان" ثبت می شود. این اطلاعات می تواند شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نام حوزه اینترنتی و زمان دسترسی به سایت باشد. این اطلاعات توسط "سایت شرکت از پی تا بام خراسان" برای انجام عملیات بهتر، حفظ کیفیت سرویس ها و تامین اطلاعات آماری مورد استفاده قرار می گیرد.

استفاده از اطلاعات شخصی شما
"سایت شرکت از پی تا بام خراسان" از اطلاعات شخصی شما برای عملکرد وب سایت و تامین سرویس هایی که شما درخواست کرده اید استفاده می کند. "سایت شرکت از پی تا بام خراسان" همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی ها با شما ارتباط برقرار کند تا بتواند نظر شما را در مورد سرویس های جاری یا امکان ارائه سرویس های جدید جویا شود.
"سایت شرکت از پی تا بام خراسان" فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث نمی فروشد و امکان دارد گاه به گاه، از طرف شرکای تجاری خود برای اطلاع رسانی در مورد پیشنهاداتی که ممکن است مورد علاقه شما باشد با شما تماس بگیرد. در این حالت، اطلاعات منحصر به فرد شما نظیر نام، تلفن، آدرس، Email و ... به اشخاص و طرفین خارجی واگذار نمی شود.
"سایت شرکت از پی تا بام خراسان" صفحاتی را که بازدیدکنندگان سایت مشاهده می کنند ردیابی می کند تا به این ترتیب، تعیین کند چه سرویس هایی از بیشترین محبوبیت برخوردار هستند. این اطلاعات در محتویات تبلیغاتی درون سایت یا عملکرد بهتر سرویس ها مورد استفاده قرار می گیرد.

استفاده از کوکی ها
"سایت شرکت  از پی تا بام خراسان" از Cookie استفاده می کند تا به شما برای شخصی سازی استفاده از وب سایت و بهبود سرویس ها کمک کند. Cookie یک فایل متنی محتوی یک سری داده است که توسط یک صفحه وب بر روی رایانه شما قرار داده می شود. از Cookie ها برای اجرای برنامه یا ویروسی کردن کامپیوتر نمی توان استفاده کرد. Cookie ها به طور منحصر به فرد به شما اختصاص داده شده و فقط توسط وب سایتی که Cookie را به شما داده باشد قابل خواندن هستند.
یکی از اهداف اصلی Cookie ها فراهم کردن امکانی ویژه برای شما جهت صرفه جویی در وقت است. Cookie موظف است بازدید مجدد شما از صفحه ای خاص را به Web Server اطلاع دهد. به عنوان مثال، اگر شما از امکان شخصی سازی صفحات "سایت شرکت از پی تا بام خراسان" استفاده کنید یا به عنوان یک عضو در سایت یا سرویس های آن ثبت نام نمایید، Cookie می تواند به شما کمک کند تا در بازدیدهای بعدی اطلاعات خاصی از شما بدون اینکه لازم باشد هر دفعه آنها را وارد کنید در دسترس باشد. این امر فرآیندهای تکراری ورود اطلاعاتی نظیر شناسه کاربری را ساده می کند. وقتی شما به "سایت شرکت از پی تا بام خراسان" برگردید، اطلاعاتی که قبلا وارد کرده اید در دسترس بوده و شما می توانید به راحتی از ویژگی های شخصی سازی شده سرویس های وب سایت بهره مند شوید.
شما این توانایی را دارید که Cookie را قبول یا رد کنید. بیشتر مرورگرهای وب به طور خودکار Cookie را می پذیرند اما معمولا این امکان وجود دارد که شما با تغییر تنظیمات پیش فرض مرورگر خود از قبول Cookie خودداری کنید. در این صورت، ممکن است قادر نباشید از همه امکانات پویا و قابلیت های سرویس های "سایت شرکت پرند" و سایت های دیگر بهره مند شوید. ما پیشنهاد میکنیم به منظور استفاده کامل و جلوگیری از به وجود آمدن ایرادات یا مشکلات آتی که غیر قابل پیش بینی می باشند، دریافت Cookie بر روی رایانه و مرورگر خود را غیر فعال نکنید.
در بسیاری از قسمت های شرکت از تکنولوژی Java استفاده شده که این تکنولوژی به صورت پیش فرض بر روی تمامی مرورگرها فعال می باشد. چنانچه به هر دلیل وب سایت ما قادر به برقراری ارتباط با استفاده از این تکنولوژی بر روی رایانه و مروگر شما نباشد، پیغامی مشخص و واضح در بالای وب سایت برای شما نمایش داده می شود. در صورتی که هرگونه اختلالی در سرویس دهی به کاربر به دلیل مشکل یا ایراد در این تکنولوژی بر روی مرورگر یا رایانه کاربر به وجود آید، شرکت از پی تا بام خراسان هیچگونه مسئولیتی در این باره قبول نمی کند.

ارتباط مستقیم با کاربران
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.peybam.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال Email از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در وب سایت، با شما تماس نمی گیریم.
"سایت شرکت از پی تا بام خراسان" هیچ گونه وب سایت اینترنتی با آدرسی غیر از peybamco.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo! Messenger و غیره ندارد و هیچگاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد.
برای تماس با "سایت شرکت از پی تا بام خراسان"، فقط روش ها و آدرس های ایمیل ذکر شده در بخش تماس با ما مجاز می باشند. اگر می خواهید برای ما پیامی بفرستید فقط به این آدرس ها ایمیل ارسال کنید.

شرکت از پی تا بام خراسان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده شده را حتما از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه تماس با ما، با ما در میان بگذارید.

سیمان مشهد مرکز توسعه تجارت الکترونيکي وزارت بازرگاني گچ مشهد بانک ملت
شرکت از پی تا بام © 2014
توسعه توسط فارسی شاپ دات کام